2009年甘肃专升本兰州城市学院文秘专业考试大纲
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| 整理自:兰州城市学院 2008-12-16 10:23:58 |
一、课程性质和考试目的
（一）课程性质
管理学是中英文高级文秘专业的一门基础课，是商业、企业、行政等组织从事管理工作的基础性的学科。
（二）考试目的
通过本课程的考查，系统地掌握管理学的基础知识，能认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学内容，认识、分析并解决实际问题。
二、考试参考书
《管理学》（芮明杰编著，高等教育出版社）
《管理学》（姜杰、陶传平、夏宁主编，山东人民出版社）
三、课程分值：40
四、课程内容与考核要求：
第一章 管理概述
［考试要求］
1、了解管理的各种含义及管理的作用；
2、熟悉管理的性质和管理对象；
3、理解管理的性质和管理的职能；
4、掌握管理者的角色和管理者应具备的技能。
［考试内容］
1、管理的含义；
2、管理的性质和对象；
3、管理的基本职能；
4、管理者的角色和技能。
第二章 管理思想与管理理论
［考试要求］
1、掌握古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容；
2、了解组织管理理论的主要论点；
3、理解行为科学理论的主要内容。
［考试内容］
1、科学管理理论；
2、组织管理理论；
3、行为科学理论。
第三章 计划
［考试要求］
1、明确计划的目的及其种类；
2、了解计划工作的过程；
3、理解并掌握编制计划的方法；
4、掌握目标管理的基本思想和管理过程。
［考试内容］
1、计划的特点；
2、计划过程；
3、目标管理。
第四章 组织
［考试要求］
1、了解组织工作的特点与组织环境；
2、明确组织功能和设计的内容；
3、把握组织变革与创新。
［考试内容］
1、各种组织结构形式；
2、组织变革。
第五章 领导
［考试要求］
1、弄清领导与管理的关系；
2、明确领导权力与本质；
3、掌握典型的领导理论；
4、明确领导用人的基本要求。
［考试内容］
1、几种典型的领导理论；
2、管理人员的选用和考评。
第六章 控制
［考试要求］
1、阐明控制的主要功能；
2、了解控制的工作程序和基本结构；
3、了解控制类型和方法；
4、掌握有效控制的实施方法。
［考试内容］
1、控制的过程；
2、有效控制。
第七章 管理创新
［考试要求］
1、弄清创新思维与创新程序；
2、掌握管理创新的主要内容；
3、理解管理创新所遇到的阻力以及如何克服创新阻力。
［考试内容］
1、管理创新的内容。
2、管理创新阻力的克服。
秘书学概论
一、课程性质和考试目的
（一）课程性质
秘书学是文秘专业的一门基础课，是商业、企业、行政等组织从事管理工作的基础性学科。
（二）考试目的
通过本课程的考查，较系统地掌握管理学的基础知识，能认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学内容认识、分析并解决实际问题。
二、考试参考书
《现代秘书学实务》 首都经贸大学出版社 向国敏 主编
三、课程分值：100
四、课程内容与考核要求：
一、新时期秘书必备的素质
1、秘书的政治素质
2、秘书的知识素质
3、秘书的心理素质与健康素质
4、秘书的情商与智商
5、秘书礼仪修养与形象
二、文书基础
1、文书的分类
2、文书的结构元素、体例和标印格式
3、常用公文文种（13种行政公文及常用事务、经济类文书）
三、文书处理
1、行文制度（行文关系、行文方式与规则）
2、文书处理程序(发文、收文程序)
3、文书管理（物质要素、借阅和翻印、清退和销毁）
4、文书的立卷与归档(对象和范围、要求和方法、步骤)
5、电子文件处理
四、会议准备工作
1、会议管理系统（领导机构、会务工作系统）
2、起草会议筹备方案（主要内容与格式）
3、确定会议的名称、对象、规模、时间和地点
4、会议的议题、议程、日程和程序
5、准备会议文件（分类、印制与分发）
6、制发会议通知和证件
7、布置会场、准备物品、预算和筹集经费
五、会中服务和会后落实工作
1、接站、报到、签到
2、食宿等会议中的服务
3、会议记录和编写会议简报
4、会议值班和代表的返离
5、会议文件资料的收集与归档
6、会议的总结、反馈和经费结算
六、安排领导活动
1、安排领导会议、考察、访问、慰问和商务活动,
2、安排仪式与典礼活动
3、安排庆祝纪念和治丧吊唁活动
4、为领导拟订活动方案和商务旅行计划
5、组织展览和参展
七、接待工作
1、接待的准备工作（信息、物质、方案、人员、食宿准备）
2、迎送、陪同、参观
3、会谈、会见、宴请
4、秘书沟通原则与方法
5、秘书接待礼仪
八、信访、督查与危机管理
1、信访工作（基本要素、工作程序）
2、督查工作（含义和作用、要素和种类、方法和程序）
3、危机管理（含义、特点、类型、秘书的职责及处置程序和方法）
九、信息与档案工作
1、信息管理（收集、整理、传递、存储）
2、档案管理（划分保管期限、分类检索、安全保管）
十、办公室事务与管理
1、办公室日常事务的主要内容
2、保密工作（种类、要求和秘书部门的保密工作）
3、值班与日常接待（值班的主要任务和要求，日常接待的程序、方法和要求）
4、完成领导交办事项和管理办公用品（领导交办事项的范围
5、印章管理（印章的种类、样式、规格和刻制、保管、使用管理）
6、介绍信和证明信的管理
应用文写作
一、课程性质和考试要求
应用文写作是运用书面语言和图表符号，为处理公务和个人事务而进行的一种写作活动。它有实行管理、传递信息等直接社会效用；有明确的实用性、内容的真实性、作者和读者对象的特定性、较强的时效性和格式的规范性等显著特点。
从高等教育面向市场、面向就业的现实需求出发，通过学习应用文写作的性质特点、语言要求、表达方式等基础理论，通过对应用文体文本结构、写作技巧与表达方式等写作基本方法和主要技能的写作训练，较熟练地掌握常用文体写作，全面提高应用文写作能力，以胜任机关、企事业单位秘书及文字工作岗位的要求，适应当前社会对高素质应用写作人才的需求。
二、参考教材：《现代实用文体写作》（潘燕、刘文琦主编，中国科学技术出版社2005年8月第1版）
三、课程分值：60
四、课程内容及考核要求：
（一）应用写作的一般原理（初步了解并掌握）：
1、应用写作的性质和特点。
2、应用文体的语言要求。
3、应用文体的表达方式。
（二）法定公文的写作：
1、公文的特征、作用及类型（了解并清晰分类）。
2、法定公文的体例和标印格式（严格遵循国家质监局颁布的《国家行政机关公文格式》——GB／T9704－1999，2000－01－01标准）。
3、法定公文的行文制度、行文方式与规则（概念清楚）。
4、13种行政公文文种（掌握各文种适用范围、文本结构和写作要求）。
（三）规章制度的写作：
1、条例。2、规定。3、办法。4、细则。5、章程。6、制度。7、公约（了解性质、作用、种类、文本结构和写作要求）。
（四）常用行政事务文书的写作：
1、计划。2、总结。3、调查报告（了解作用、文本结构和写作要求，初步掌握
撰写方法，会起草）。
（五）新闻文体的写作：
1、消息。2、通讯。3、广播稿（主要了解类别，掌握消息的“倒金字塔”式
结构特点、格式与写法）。
（六）常用书信及礼仪类文书的写作：
1、求职函。2、请柬、聘书、启事。3、书信、便条。4、贺信（词、电）、欢
迎（送）词、答谢词、讣告、悼词。5、演说稿、解说词（了解各自的特点并能够撰写）。
（七）海报、广告的写作（初步掌握分类方法及广告文案的撰写、制作）。
（八）招、投标书的写作（了解招、投标的基本程序及写作要求）。
（九）协议、合同的写作（详细了解并掌握合同的主体、订立、种类、8项基本条款内容、构成要素和示范文本等，会起草）。
（十）司法类文书的写作（初步了解）：
1、书状类文书（起诉状、上诉状、申诉状、答辩状）。2、法庭论辩类文书（辩护词、代理词）。3、法律事务类文书（民事代理授权委托书、复议申请书）。
（十一）毕业论文的写作（初步掌握选题、收集资料、文本格式、写作要求等）。
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